Die richtige Fragetechnik in einem Audit verbessert das Ergebnis.
Genau das sollten Sie als Auditor wissen. Es kommt nämlich darauf an, welche Fragen Sie Ihrem Gegenüber stellen, um die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen. Ganz davon abgesehen sind einige Fragearten definitiv nicht für die Kommunikation in einem Audit zu empfehlen. Andere wiederum eignen sich problemlos für die Kommunikation in einem erfolgreichen Audit.
In der heutigen Folge setzen wir das Thema der letzten Wochen fort – die Kommunikation im Audit. Erfahren Sie von unseren Experten Dr. Josef Landwehr und Dipl.-Psych. Peter C. Zimmermann die verschiedenen Fragearten und Fragetechniken, die Sie für Ihr nächstes erfolgreiches Audit kennen sollten.