Wie können Sie als Auditor die verschiedenen Phasen der Gesprächsführung für ein erfolgreiches Audit nutzen?
Die Grundlage eines gelungenen Audits ist in erster Linie die Kommunikation zwischen dem Auditoren und dem Auditierten. Denn ohne Kommunikation findet kein Informationsaustausch statt. Wie haben Sie als Auditor das Einführungsgespräch zu gestalten, um Ihren Gegenüber kennenzulernen und eine Basis für die Zusammenarbeit aufzubauen? Welche Rolle spielt in der Kommunikation die Frageadressierung und wie können Sie diese sinnvoll im Gespräch einsetzen?
Im zweiten Teil der Podcast Serie Kommunikation im Audit diskutieren Dr. Josef Landwehr und Dipl.-Psych. Peter C. Zimmermann über die Wichtigkeit der Gesprächsführung in Audits und Inspektionen. Bereits in der letzten Woche sind wir mit dem Thema Kommunikation im Allgemeinen eingestiegen. Sie haben die Folge verpasst? Kein Problem, alle Folgen des GMPodcasts finden Sie auf den ausgewählten Plattformen und auf unserer Homepage.