Verantwortliche Personen im Spannungsfeld

Pharmazeutische Funktionsträger
In den gesetzlichen Regelwerken sind Aufgaben und Verantworlichkeiten für die Funktion der Qualified Person, der Leitung Herstellung und der Leitung Qualitätskontrolle konkret festgeschieben. Mit der Verantwortung für die Freigabe der Charge steht die Qualified Person im Zentrum. Als Verantwortliche für den Produktionsprozess und für die Durchführung der Qualitätskontrollprüfungen sind die Leitungen der Herstellung und die Leitungen der Qualitätskontrolle in ihren Prozessen die Prozesseigner. In qualitätsrlevanten Prozessen ist die Qualtätssicherung damit auch die Leitung der Qualitätssicherung mit eingebunden. Wegen der unterschiedlichen Aufgaben und der Sicherstellung der Prozesse sind damit Konflikte vorprogrammiert. Mit einem kurzen, kompakten Einstieg verschaffen Sie ich im Intensivtraining einen Überblick über die unterschiedlichen Aufgabenfelder und die Abgrenzungen dieser Aufgaben.

Deeskaltion von Konflikten
Im Schwerpunkt des Trainings stehen typische Konflikte, in die Sie auf Grund Ihrer Aufgaben und Verantwortlichkeiten in Ihrem Unternehmen geraten können. Dazu gehören Konflikte der Funktionsträger untereinander ebenso wie beispielsweise der Konflikt mit dem Einkauf, mit Unternehmen und Personen, die im Lohnauftrag arbeiten oder auch mit Mitarbeitern im eigenen Bereich. Erfahren Sie im Training, wie Sie generell und in der spezifischen Situation Konflikte lösen können. Mit dem Erlernen der Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung erkennen Sie, wie Konflikte entstehen und vermieden werden können.